Praktyczne kursy języka niemieckiego dla spedytorów, logistyków, firm transportowych oraz pracowników obsługi klienta. Uczymy komunikacji, która pomaga sprawniej współpracować z niemieckojęzycznymi kontrahentami i budować pewność siebie w codziennych sytuacjach zawodowych.
Niemiecki w Logistyce powstał z połączenia doświadczenia językowego oraz praktycznej znajomości branży TSL. Wiemy, że praca spedytora, logistyka czy pracownika obsługi klienta nie polega na rozwiązywaniu ćwiczeń z podręcznika. Liczy się szybka reakcja, skuteczna komunikacja i umiejętność porozumienia się z klientem lub przewoźnikiem.
Dlatego nasze szkolenia opierają się na autentycznych sytuacjach zawodowych. Uczymy słownictwa i zwrotów, które można wykorzystać podczas rozmów telefonicznych, korespondencji mailowej, organizacji transportu, rozwiązywania problemów czy codziennej współpracy z partnerami biznesowymi.
Każdy program przygotowujemy indywidualnie, uwzględniając stanowisko, poziom znajomości języka oraz cele uczestników. Dzięki temu nauka jest praktyczna, efektywna i od początku skoncentrowana na realnych potrzebach.

Podczas ćwiczeń kursanci uczą się e-mailowej i telefonicznej obsługi stałych i potencjalnych kotrahentów.

Informowanie o aktualnym stanie przeprowadzanego transportu oraz wszelkich możliwych problemach, jak spóźnienia, uszkodzenia, awarie.

Ćwiczymy rozumienie ze słuchu stresujących komunikatów z uwzględnieniem najczęstszych scenariuszy z branży oraz reagowania na nie w odpowiedni sposób.

Zamawianie mobilnych serwisów naprawczych, holowników z przekazaniem dokładnych informacji o położeniu i stanie pojazdu.
Nasze szkolenia z języka niemieckiego są projektowane z myślą o realnych potrzebach przedsiębiorstw. Program powstaje na podstawie analizy specyfiki działalności firmy, stanowisk uczestników oraz sytuacji komunikacyjnych, z którymi zespół spotyka się w codziennej pracy.
Podczas rozmowy telefonicznej zbieramy informacje o potrzebach, specyfice pracy oraz poziomie języka uczących się.
Następnie przygotowujemy program szkoleniowy, z podziałem na konkretne obszary tematyczne i przekazujemy do akceptacji.
Po zakończonej rozmowie analizujemy dokładnie potrzeby kursantów. Jesli zaistnieje taka potrzeba to ponawiamy kontakt w celu doprecyzowania istotnych zagadnień.
Po zatwierdzeniu programu szkolenia zajęcia odbywają się zgodnie z ustalonym harmonogramem w możliwych trybach: lekcje cotygodniowe lub szkolenie podzielone na kilkugodzinne bloki.